Calidad del software
La calidad del software es el conjunto de cualidades que lo
caracterizan y que determinan su utilidad y existencia. Calidad es sinónimo de
eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad, seguridad e integridad.
La calidad es medible y varía de un sistema a otro o de un
programa a otro. Un software hecho para ejecutarse una sola vez no requiere el
mismo nivel de calidad; mientras que un producto de software para ser explotado
durante un largo período, necesita ser confiable y flexible para disminuir los
costos de mantenimiento y perfeccionamiento durante el tiempo de explotación.
La calidad del software puede medirse después de elaborado
el producto. Pero esto puede resultar muy costoso si se detectan problemas
derivados de imperfecciones en el diseño, por lo que es imprescindible tener en
cuenta tanto la obtención de la calidad como su control durante todas las
etapas del ciclo de vida del software.
La obtención de un software con calidad implica la
utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis,
diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía
de trabajo, para lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de
prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo
como para el control de la calidad del software.
La política establecida debe estar sustentada sobre tres
principios básicos: tecnológico, administrativo y ergonómico.
El tecnológico define las técnicas a utilizar en el proceso
de desarrollo del software.
El administrativo contempla las funciones de planificación y
control del desarrollo del software, así como la organización del ambiente o
centro de ingeniería de software.
El ergonómico define la interfaz entre el usuario y el
ambiente automatizado.
El objetivo
primordial de un sistema de información es apoyar la toma de decisiones y
controlar todo lo
que en ella ocurre. Es importante señalar que existen dos tipos de sistema de
información, los formales y los informales; los formales utilizan como medio
para llevarse a cabo estructuras sólidas como ordenadores, los informales son
más artesanales y usan medios más antiguos como el papel y el lápiz o el boca a
boca.
El estudio de los
sistemas de información surgió como una subdisciplina de las ciencias de la computación, con el
objetivo de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las
organizaciones. El campo de estudio fue avanzando hasta pasar a ser parte de
los estudios superiores dentro de la administración.
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